Politique d’expédition
La présente politique de livraison s'applique à toutes les commandes passées sur https://numisexpert.shop par l'intermédiaire de Numis Expert, 5 Avenue du Président Roosevelt, 93300 Aubervilliers, France. Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, vous pouvez nous joindre au +33170862193 ou à info@numisexpert.shop.
Nous expédions les commandes vers les destinations indiquées lors du processus de commande. Les zones de livraison disponibles sont précisées sur le site avant la validation du paiement. Si votre adresse ne figure pas parmi les destinations desservies, vous ne pourrez pas finaliser votre commande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre la livraison vers certaines zones pour des raisons logistiques ou réglementaires.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur la page de confirmation de commande et dans votre espace client. Le délai de préparation de la commande est généralement de un (1) à trois (3) jours ouvrés. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur choisi et de la destination. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication contraire, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Le montant exact des frais de port est affiché avant la validation définitive du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons hors de France métropolitaine ou vers des zones difficiles d'accès, le cas échéant, ces frais sont indiqués avant la confirmation de la commande.
La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de ces informations. En cas d'adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge. Si le colis est retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de retrait, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison après paiement des frais correspondants.
À la réception du colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du transporteur. En cas de dommage constaté, vous devez émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer dans les meilleurs délais à info@numisexpert.shop. Conformément aux articles L. 216-4 et suivants du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement du bien vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du bien, ou à un tiers désigné par vous. Toutefois, en cas de livraison par un transporteur que vous avez choisi vous-même et qui n'est pas proposé par nos soins, le transfert des risques s'opère au moment de la remise du bien au transporteur.
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son avancement. Si le retard excède sept (7) jours ouvrés par rapport à la date indicative annoncée, vous pouvez, conformément à l'article L. 216-6 du Code de la consommation, nous demander d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut d'exécution, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.